我卖的衣服寄错了，然后那个人不接电话也不回信息，我真的很着急
更新时间：2022-10-03 12:26:42人浏览
问题描述：
我卖的衣服寄错了，然后那个人不接电话也不回信息，我真的很着急，
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助189025人 · 响应时间 平均2分钟内
与商家发生纠纷一般不采取报警手段。但是有其他多种维权方式，比如与经营者协商和解、请求消费者协会协调、通过拨打12358价格举报热线举报、登录全国12358价格监管平台进行举报、向有关行政部门申诉、向人民法院起诉等手段。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2022-10-03 12:05:50
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助65237人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。投诉可通过书面文字材料或口述的形式进行，但口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名盖章。投诉的内容应包括以下几个部分：
（1）投诉人的个人信息，即姓名、住址、电话号码、邮政编码等；
（2）被投诉方的信息，如单位名称（或姓名）、详细地址、电话号码、邮政编码等；
（3）购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等；
（4）投诉的理由、赔偿请求等都要明确；
（5）提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修证等复印件和有关证明材料。法律依据：
（1）投诉人的个人信息，即姓名、住址、电话号码、邮政编码等；
（2）被投诉方的信息，如单位名称（或姓名）、详细地址、电话号码、邮政编码等；
（3）购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等；
（4）投诉的理由、赔偿请求等都要明确；
（5）提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修证等复印件和有关证明材料。法律依据：
2022-10-03 12:14:02
咨询我
已帮助118945人 · 响应时间 平均1分钟内
实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-03 12:26:42
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网上买东西卖家不发货不退款怎么办
遇到网上购物卖家不发货也不退款的情况，怎么办？本文将为你详细解答，包括如何维权、申请退款以及相关法律法规。同时，提供法律快车在线咨询的专业法律建议，帮助你维护自
网购交易
人浏览
当您与培训机构协商退费不成时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以通过多种法律途径解决纠纷。首先，您可以尝试请求消费者协会或依法成立的其他调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
手机屏幕修理后，若因店家过错导致问题，可要求其赔偿。依据《中华人民共和国民法典》，因对方过错造成损失，有权主张相应赔偿。若不及时处理，可能影响消费者权益，导致损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果发现其中存在不合理的情况，你可以与商家进行沟通协商，要求他们解释费用的构成。如果协商无果，你可以向相关的消费者保护部门或者金融监管部门进行投诉，以维护自己的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
关于医院药品价格过高的问题，您确实可以向相关部门投诉。您有权利维护自身权益，投诉是您的合法行为。如不采取行动，可能会有更多消费者受到不公平待遇。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对您双眼皮修复的情况，您是有权申请退款的。根据《消费者权益保护法》，您作为消费者享有知情权和选择权。如果在修复过程中遇到特殊情况导致无法继续消费，您有权要求整
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对购买到假货的手机，您应立即行动进行维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您拥有要求经营者退货和赔偿的权益。不要拖延，以免丧失宝贵的维权机会，同时防止
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对卖家拒绝退货称商品影响二次销售的情况，您应首先尝试联系平台客服介入处理。根据《消费者权益保护法》，商家在符合退货条件下应予以退货。若商家以商品影响二次销售为
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果在拼多多上购买到假手机，可以依据《消费者权益保护法》要求商家退款并寻求赔偿。若商家不合作，建议向市场监督局举报或采取法律手段向法院起诉，以维护自身权益。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对手机维修后出现的问题，商家不赔偿的情况，您可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，首先尝试与商家协商和解。若协商无果，您可以向消费者协会请求调解，甚至考虑向
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果您购买的分期课程学校拒绝退款，首先可尝试与学校协商，明确退款政策并引用《消费者权益保护法》第四十八条，要求合理处理。若协商无果，可向当地消费者协会投诉，或依
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
