你好，我想问一下，5.1百货商店活动，用代金券购买的宝石，冲动消费，想退货的话，店不同意退货，消费者可以主张退货吗？在这种情况下，7天内退货是消费者的合法权益吗？
更新时间：2022-09-19 10:44:39人浏览
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你好，我想问一下，5.1百货商店活动，用代金券购买的宝石，冲动消费，想退货的话，店不同意退货，消费者可以主张退货吗？在这种情况下，7天内退货是消费者的合法权益吗？
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-09-19 10:44:39
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