我在淘宝买的鞋子只试了一只鞋，卖家拒绝退款，退回鞋子。我看到鞋子真的很干净，但是鞋跟不知道怎么磨损，很脏。卖家通过售后平台让我还款怎么办？
更新时间：2022-09-13 18:43:58人浏览
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我在淘宝买的鞋子只试了一只鞋，卖家拒绝退款，退回鞋子。我看到鞋子真的很干净，但是鞋跟不知道怎么磨损，很脏。卖家通过售后平台让我还款怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-09-13 18:22:32
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