液电视在保期间坏了,多次找到售后,在保期我不同意添钱换异规格的,我要求退货可以吗?
更新时间:2022-09-13 07:12:21人浏览
问题描述:
液体电视在保修期内坏了。我多次找到售后服务。售后服务人员说没有相同型号和规格的原装机器,所以我要求我加钱买一台新机器。在保修期内,我不同意为不同的规格增加费用。我能要求退货吗?
2位律师解答
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-09-13 07:07:40
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-09-13 07:12:21
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