在Z买了一部手机，打开快递里面只有一条充电线，去找商家退款，商家不同意，说除非少退30他就会退，这合法吗？
更新时间：2022-09-07 11:49:04人浏览
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在Z买了一部手机，打开快递里面只有一条充电线，去找商家退款，商家不同意，说除非少退30他就会退，这合法吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-07 11:49:04
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