我到实体店买了手机3天，但退换手机时店家说要退回厂家检测，店家这样做合理吗？
更新时间：2022-09-06 18:50:03人浏览
问题描述：
我去实体店买了三天的手机，发现手机连接了WiFi，但无法上网。WiFi没有问题。在购买手机时，店方表示可以在15天内无条件退货，但在退货时，店方表示应将手机退回厂家进行检测，检测生效后才能退货。商店这样做合理吗？我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-09-06 18:34:24
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-09-06 18:41:03
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2022-09-06 18:50:03
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