没有质量问题不能退货拒绝给我退货，还是129每月，后来投诉消费者协会
更新时间：2022-09-05 18:01:52人浏览
问题描述：
你好，我在手机城买了一部手机。当时，商人有买一个又免费得到一个的活动。然而，在购买之前，我没有告诉发件人手机实际上是一台合同机。在催促支付手机费用后，我告诉发件人，手机需要申请电信卡，并使用每月最低109美元的套餐。知道这一点后，我要求退款，商家已经启动了手机，没有质量问题，我无法退货。我拒绝退货。然后店员骗我签了一份合同，说我每个月只需要109个包裹。当我接受包裹并付款时，我发现是129个包裹，而销售人员提到的109个包裹在我付了200元、20元/月和129元/月后的10个月内就被退回了，10个月后，商家一直在骗我，这不是合同机就是送货机，但给我的合同实际上是分期付款合同。那么绑定号码上收到的短信清楚地表明我已经购买了电信合同机。与商人协商后，他们拒绝退货。后来，他们向消费者协会和工商行政管理局投诉，但他们被告知，由于我签署了合同，我只能按照合同行事，他们无法处理。我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-05 18:01:52
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