我在2016年的10月左右买了一部手机。我想问的是如果到时候他们不退给我，该怎么办
更新时间：2022-09-04 19:05:52人浏览
问题描述：
你好，律师，我在2016年10月左右买了一部手机。当时，我在手机店付款后，他们告诉我这是一台合同机，所以我申请退款。他们说退款需要7到15个工作日，他们必须出国。如果退款，你将不得不购买另一部非品牌手机。当时，他们说购买这部非品牌手机需要2600英镑，使用一年后60%可以退款。发票上还说，使用一年后可以退还60%。我想问的是，如果他们当时不还给我怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-04 19:05:52
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