你好，我想问一下，在实体店买的手机，耗电很快，然后，商家不，不退，只换怎么办？
更新时间：2022-08-31 14:26:53人浏览
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你好，我想问一下，在实体店买的手机，耗电很快，然后，商家不，不退，只换怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-08-31 14:11:47
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-08-31 14:26:53
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