我在网上购买了一台手机，还有对方签收货物的信息,现在我该怎么办?
更新时间：2022-08-30 20:43:17人浏览
问题描述：
我在网上买了一部手机。收到后，我发现接收信号不好用。联系卖家后，我要求我把它寄回去换另一个，但寄回来后没有回复。没有人接电话。我保存了与另一方的联系信息，以及另一方签收商品的信息。我现在该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
2022-08-30 20:43:17
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