我买了一根鱼竿,从X点拿回来,发现鱼竿坏了,不能用了。但是我和商家沟通了,说我已经签收了,签收前没有开箱检查。当我回家打开盒子时,我发现它坏了。我说不排除我的买家。现在商家拒绝退款。我该怎么办?

更新时间:2022-08-30 12:09:02人浏览
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我买了一根鱼竿,从X点拿回来,发现鱼竿坏了,不能用了。但是我和商家沟通了,说我已经签收了,签收前没有开箱检查。当我回家打开盒子时,我发现它坏了。我说不排除我的买家。现在商家拒绝退款。我该怎么办?
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2022-08-30 12:05:57
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消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-30 12:09:02
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