我在一个app因个人原因购买的商品打算退款，但商家不退款，商品不发货XXX
更新时间：2022-08-26 13:02:26人浏览
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我在一个app因个人原因购买的商品打算退款，但商家不退款，商品不发货XXX
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-08-26 12:42:20
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已帮助103625人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-26 13:02:26
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