我在xx买东西，退换货，商家消失了，然后
更新时间：2022-12-01 20:44:58人浏览
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我在xx买东西，退换货，商家消失了，然后现在联系上商家后，商家只同意退款不换货
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购退货如果卖家同意退换却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
2022-12-01 20:44:58
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