我买的冰柜有3个多月了，有质量问题，要退货，问题是我把包装箱卖了这个问题我怎么解决？
更新时间：2022-08-24 10:30:30人浏览
问题描述：
你好，我买的冰柜有3个多月了，有质量问题，要退货，问题是我把包装箱卖了，现在商家要原包装箱，没有就让我出钱，这个问题我怎么解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-24 10:30:30
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