我是买家 快递丢件了 快递公司不给理赔
更新时间:2022-08-20 20:29:14人浏览
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我是买家快递丢件了快递公司不给理赔
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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快递在运输过程中发生意外时,快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货,也可以要求全额退款。此时,卖家应当同意买家要求,其损失应与物流公司协商处理
2022-08-20 20:06:05
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如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理
2022-08-20 20:12:46
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已帮助192584人 · 响应时间 平均4分钟内
赔偿内容包括:在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件,按照相关法律予以赔偿
对于未购买保价的快件,按照相关法律予以赔偿
2022-08-20 20:29:14
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