石家庄的一个POS机公司违背承诺，未按合同约定执行任务，目前愿意退款前这是不是属于违法行为？
更新时间：2022-08-20 18:23:38人浏览
问题描述：
石家庄的一个POS机公司违背承诺，未按合同约定执行任务，目前愿意退款前，让我重新签约退款合同，但公司名称和公司座机号码完全不匹配，这是不是属于违法行为?!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-20 18:23:38
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