我在网上买了一双鞋，我打了申通投诉电话，我要怎么找回我的包裹，追回损失。
更新时间：2022-08-13 11:47:15人浏览
问题描述：
我在网上买了一双鞋，2018年5月19日到了我的城市，直到2018年5.21我才收到快递，我打了申通投诉电话，说当天处理，但今天2018.5.22还是没有结果。我如何取回我的包裹并找回丢失的东西。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入等
2022-08-13 11:40:12
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已帮助158291人 · 响应时间 平均4分钟内
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2022-08-13 11:47:15
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可以向快递公司进行投诉
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你好：可以起诉解决看证据了
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