我新买了一台电视，是在实体店购买的，由于验货不仔细，就直接签收了，但是一直没有得到解决，我该怎么处理
更新时间：2022-08-07 17:28:14人浏览
问题描述：
你好，我在一家实体店买了一台新电视机。第二天，它由物流公司交付。当时，它被打开进行检查。因为检查不仔细，我直接签字了。后来，我发现屏幕坏了，这真的不是我自己造成的。我没有碰那里的电视。我已经和这家商店联系过了，但还没有解决。我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-07 17:28:14
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