我在淘宝上买了一款洗发水，说洗了35天，白发长出来变黑了。用了2个月，一点效果都没有。他卖的产品现在下架了怎么办？
更新时间：2022-08-07 07:24:54人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了一款洗发水，说洗了35天，白发长出来变黑了。用了2个月，一点效果都没有。他卖的产品现在下架了怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助77487人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-07 07:24:54
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
可以进行投诉处理相关问题
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好：可以起诉解决看证据了
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议走司法程序维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对于在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，应如
《产品质量法》第五十条规定：在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、
打假
人浏览
上海下架一款涉塑方便面农心日清均喊冤
四款方便面被曝含塑化剂，农心发声明称第三方检测结果显示并无问题。仅一款产品在上海有售近日香港媒体曝出四款方便面含有塑化剂的消息，这四款方便面分别是御品皇生面香浓
食品药品
人浏览
您好，建议可以找平台客服投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成通过法律途径维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
