我是淘宝卖家,买家收到货投诉售假,要求退款,淘小二介入款退了,买家不退货怎么办

更新时间:2022-08-05 18:23:46人浏览
问题描述:
我是淘宝上的卖家。买家收到了关于销售假货的投诉,并要求退款。陶退了钱,如果买主不还怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助88336人 · 响应时间 平均3分钟内
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-08-05 17:56:02
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助118368人 · 响应时间 平均1分钟内
你好!
建议要求淘宝客服出面处理
2022-08-05 18:01:34
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助129535人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,按平台规则处理
2022-08-05 18:23:46
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