签收以后客户投诉包装破损，快递公司也一直没有通知快递员说有这个破损情况，这合理吗？
更新时间：2022-07-25 14:18:05人浏览
问题描述：
快递于2018年12月22日签署。签署后，客户投诉包裹受损，部分内容丢失。快递公司没有通知快递员有此类损坏，但快递员早在2019年3月就辞职了。2019年6月15日通知前快递员索赔是否合理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任
2022-07-25 13:57:41
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我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
2022-07-25 14:04:57
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快递公司遗失快递的赔偿标准，根据《邮政法》第47条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿
2022-07-25 14:18:05
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