在网上买东西商投诉商家不处理怎么办?

更新时间:2022-07-20 19:16:43人浏览
问题描述:
如果网上购物者抱怨商家没有处理好怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助117885人 · 响应时间 平均2分钟内
发现网上买到假货后,可以按以下处理:如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
2022-07-20 19:05:05
平台特邀律师 咨询我
已帮助196825人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,依据合同约定处理
2022-07-20 19:10:32
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助76273人 · 响应时间 平均5分钟内
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
1、保留证据,直接找商家要求退货;
2、向电商平台投诉商家;
3、找消费者协会进行投诉;
4、向法院提起诉讼。
2022-07-20 19:16:43
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