你好,我在抖音上买了一部手机,用快递快递收款和支付宝支付,但是回来的手机有问题,寄回去会给商家,商家以没有问题为由不换,我该怎么办?
更新时间:2022-07-19 09:44:05人浏览
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你好,我在抖音上买了一部手机,用快递快递收款和支付宝支付,但是回来的手机有问题,寄回去会给商家,商家以没有问题为由不换,我该怎么办?
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-07-19 09:44:05
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