我以前在淘宝上买过一台电脑。收到货物后，我发现他们的配件不完整，所以我退回了。拆箱时，我不小心丝了一些盒子的外观，但商家拒绝退款 。
更新时间：2022-07-18 12:13:23人浏览
问题描述：
我以前在淘宝上买过一台电脑。收到货物后，我发现他们的配件不完整，所以我退回了。拆箱时，我不小心丝了一些盒子的外观，但商家拒绝退款 。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-18 12:13:23
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