您好,我这边购买了一个苹果手机。价值5350元,用了 12天坏了,不是人为的,可以要求商家退款吗?
更新时间:2022-12-08 16:05:57人浏览
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您好,我这边购买了一个苹果手机。价值5350元,用了 12天坏了,不是人为的,可以要求商家退款吗?
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打12315要求退款最终是否能退款,需要依据具体情形而定,如果商家存在违反《消费者权益保护法》的行为,拨打12315进行举报。如果情况属实,商家确实存在欺诈行为,是能够要求获得退款以及法律规定的赔偿。
2022-12-08 16:05:57
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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