你好，我前几天在网上买了1000元的网课，然后上了一天，发现和宣传不符，没有实际效果。现在和他们沟通，他们不退钱，在微店app投诉商家微店买东西，我该怎么办？
更新时间：2022-07-15 14:05:23人浏览
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你好，我前几天在网上买了1000元的网课，然后上了一天，发现和宣传不符，没有实际效果。现在和他们沟通，他们不退钱，在微店app投诉商家微店买东西，我该怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-07-15 13:37:58
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-07-15 13:43:36
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上午好，这个是可以协商约定啊
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