朋友网购了一套化妆品发现是假的,卖家不肯退款,她该怎么样维护自己的权益要求卖家赔偿?

更新时间:2022-07-08 15:26:12人浏览
问题描述:
一个朋友在网上买了一套化妆品,发现是假的。卖方拒绝退款。她应该如何保护自己的权益并要求卖方赔偿?
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购消费者的权益的保护方式是:
1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。
2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务。
3、规制网络消费格式合同。
4、网络消费者权益的合同管辖保护。
5、借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权。
6、建立全国统一的网上投诉中心
2022-07-08 14:59:59
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网购消费者的权益的保护方式是:
1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务;
2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务;
3.规制网络消费格式合同;
4.网络消费者权益的合同管辖保护;
5.借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权,等等
2022-07-08 15:02:44
损害赔偿律师团队 咨询我
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2022-07-08 15:26:12
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