客人昨天晚上说吃我们家东西，今天晚上接到投诉说食物中毒，怎么没见中毒，这中情况商家怎么办
更新时间：2022-07-07 19:22:36人浏览
问题描述：
客人说昨晚吃我们的食物。今天晚上，他收到了一份关于食物中毒的投诉。每天都会有100多份相同的菜肴出炉。为什么他没有看到中毒？在这种情况下，企业应该怎么做
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助60307人 · 响应时间 平均1分钟内
根据我国《食品卫生法》和《产品质量法》的相关规定，如果发生了食物中毒，首先及时到医院检查身体，并保留相关检验资料。之后消费者可以通过以下的途径来维权：
(1)与该餐馆协商解决；
(2)协商不成的，可以请求消费者协会调解；
(3)向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等；
(4)向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。 消费者可以要求索赔的范围包括：
(1)医疗费、营养费、误工费、交通费等费用；
(2)由此造成残疾的，应当支付残疾人生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；
(3)由此造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；
(4)对此造成重大精神损害的，可以要求精神损害赔偿。
(1)与该餐馆协商解决；
(2)协商不成的，可以请求消费者协会调解；
(3)向有关行政管理机关申诉，包括卫生部门、工商部门等；
(4)向餐馆所在地的人民法院提起诉讼。 消费者可以要求索赔的范围包括：
(1)医疗费、营养费、误工费、交通费等费用；
(2)由此造成残疾的，应当支付残疾人生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；
(3)由此造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；
(4)对此造成重大精神损害的，可以要求精神损害赔偿。
2022-07-07 19:22:36
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，要看是不是产品质量问题来确定，如果是质量问题，你应该赔偿，否则的话不用赔偿。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
医生给的结果是食物中毒么？是由什么原因引起的食物中毒呀？如果需要法律服务可以联系我。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
向当地食品卫生管理部门反映情况，可以要求商家赔付十倍价款或者三倍损失。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以去报警处理，可以去报警处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
这是可以直接起诉处理的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向食品药品监督管理局投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
肯德基数百人中毒，食物中毒怎么办
俗话说，民以食为天，在生活中，食物中毒是我们在日常生活中经常见到的一类病理现象，蒙古发生一起肯德基数百人中毒案件，那肯德基数百人中毒最新消息是怎样的？肯德基数百
食品安全知识
人浏览
你好，可以到工商部门投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者若吃月饼中毒该如何维权
核心内容：中秋将近，月饼开始进入销售旺季，各式各样的月饼让人眼花缭乱，买到假月饼也不足为奇。但是消费者若吃了假月饼导致中毒该如何维权？可以通过什么途径进行维权？
消费维权知识
人浏览
猫肉火锅中毒身亡 出现食物中毒怎么办
遇到食物中毒怎么办？食物中毒急救一、补充液体，尤其是凉开水或其它透明的液体，补充因上吐下泻所流失的电解质，如钾、钠及葡萄糖。先别止泻，让体内毒素排出之后再向医生
食品添加剂监管
人浏览
可以向当地食品监督管理部门举报，并要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
女童吃路边摊炸鸡后中毒身亡
本报讯(记者于杰)几天，岁女童吃了父亲从丰台区汾庄村路边摊购买的炸鸡后中毒身亡据医院诊断，女童死于亚硝酸盐中毒。昨天记者获悉，炸鸡摊主已被警方刑事拘留。4月21
食品污染
人浏览
根据我国《食品卫生法》和《产品质量法》的相关规定，如果发生了食物中毒，首先及时到医院检查身体，并保留相关检验资料。之后消费者可以通过以下的途径来维权：(1)与该
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
