3位律师解答
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1、作为消费者,你可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权利。2、证明自己的主张可以是书面证据,也可以是证人证言。3、根据通常的理解,商家不出具合格证和说明书,
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,建议协商处理
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双方协商处理。也可尝试报警
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