我在专卖店买的鞋是假的,该怎么办?

更新时间:2022-06-05 07:48:22人浏览
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我在专卖店买的鞋是假的,该怎么办?
3位律师解答
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消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解
2022-06-05 07:37:32
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可以向当地消协投诉
2022-06-05 07:45:58
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买到假的商品,可以通过下列途径维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-06-05 07:48:22
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