你好,我在平台上买了一双鞋。收到后,我试穿了一下。不久,我的脚被磨红了,根本不能穿。但是平台说卖家七天不支持无理由退款,但是影响了我的穿着。应该不是没有理由吧?

更新时间:2022-06-03 11:04:04人浏览
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你好,我在平台上买了一双鞋。收到后,我试穿了一下。不久,我的脚被磨红了,根本不能穿。但是平台说卖家七天不支持无理由退款,但是影响了我的穿着。应该不是没有理由吧?
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无理由不等同于无条件退货消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-06-03 10:43:33
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2022-06-03 10:47:17
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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