XX果手机买一个月出现质量问题，退回去18天了，还是没消息，该怎么办？
更新时间：2022-05-24 19:34:22人浏览
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XX水果手机购买一个月后出现质量问题。它已经归还了18天，但仍然没有消息。我该怎么办？
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2022-05-24 19:19:31
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-05-24 19:22:50
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您好，建议协商解决
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可以通过诉讼途径解决
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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你好，有权要求换的。
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你好，可以协商解决
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