我在网上买的商品 日用品 产品质量问题。三个多月后,卖方告诉我,买方需要承担所有寄回和寄回的运费个道理吗?

更新时间:2022-05-20 14:21:51人浏览
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我在网上买的商品 日用品 产品质量问题。三个多月后,卖方告诉我,买方需要承担所有寄回和寄回的运费个道理吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》第23条第2款的规定,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。若销售者在促销时明确表示的商品质量与实际商品质量存在区别且存在质量瑕疵的,属于典型的虚假宣传,消费者当然可以要求退货
2022-05-20 14:03:23
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建议协商,协商不成的话,可以诉讼处理
2022-05-20 14:07:52
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网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
2022-05-20 14:21:51
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