手机销售推板本人购买了一部手机,可我现在是要求办理退款手续,请问我现在该怎么办?
更新时间：2022-05-11 17:13:25人浏览
问题描述：
我买了一部手机，但直到收到后才知道它不好。但现在我要求退款。我已经多次打电话给卖家联系退款事宜，但已经有半个月没有解决。我现在该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-05-11 16:56:08
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-05-11 17:01:55
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