买的东西质量有问题,去商家退换,商家不退换

更新时间:2022-05-10 21:53:32人浏览
问题描述:
买的东西质量有问题,去商家退换,商家不退换
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货
2022-05-10 21:27:23
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助178942人 · 响应时间 平均4分钟内
建议向12315投诉,要求退货
2022-05-10 21:32:25
平台特邀律师 咨询我
已帮助95266人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
2022-05-10 21:53:32
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