衣服与图片不符,快递员已经上门取件,但商家不同意退款,说收到货后退款,所以我想投诉
更新时间:2022-05-06 09:11:58人浏览
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衣服与图片不符,快递员已经上门取件,但商家不同意退款,说收到货后退款,所以我想投诉
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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协商解决不了,可以通过起诉来处理
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消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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