我在振兴金行买的手链断了，拿去换，但是我的底单弄丢了，只有手机上照了底单照片，商家不给予调换
更新时间：2022-04-30 23:47:48人浏览
问题描述：
我在振兴黄金银行买的手镯坏了，我拿着它去换了，但我最后的订单丢了。我的手机上只拍了最低价的照片，商家没有更换
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-04-30 23:47:48
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