我在网上买了个打印机,质量有问题!我该怎么办?消费者协会有什么规定吗?

更新时间:2022-04-26 17:02:53人浏览
问题描述:
你好,我在网上买了一台打印机。有质量问题!我申请退货,但卖方拒绝了。我无缘无故申请退货七天!卖家拒绝了,说我影响了他的二次销售!我该怎么办?消费者协会有什么规定吗?
2位律师解答
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-04-26 16:59:38
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
2022-04-26 17:02:53
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