XXX购买产品，一般都有七天无理由退换货，但是我买了商品，厂家告知我不好退换，是不是侵犯了我的知情权
更新时间：2022-04-25 13:04:14人浏览
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-04-25 13:04:14
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您好，这个需要了解您的详细情况才能够帮到您。
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协商不成的可以向平台客服投诉
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协商不了的情况下可以通过诉讼途径解决
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积极沟通，依法处理
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