转身买了一部二手手机,发的不符合描述,总是卡屏死机,商家一两天回复信息,只说换一个,我不想换,我想退货退款

更新时间:2022-04-24 17:36:32人浏览
问题描述:
转身买了一部二手手机,发的不符合描述,总是卡屏死机,商家一两天回复信息,只说换一个,我不想换,我想退货退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,可以投诉
2022-04-24 17:15:49
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找客服解决,必要时起诉
2022-04-24 17:21:44
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-24 17:36:32
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