给我的答复是没有质量问题,是不退货的,如果不给他退货的话,我想问一下我现在应该怎么办?

更新时间:2022-04-21 19:12:13人浏览
问题描述:
你好,我是旅行社的。两名顾客报告说他们去日本旅游了。今天是第五天,他们明天将返回青岛。刚才他们突然告诉我,他们在购物中心免税店,在旅行期间购买了保健品。现在他们想要归还它们。我和他谈判过。购物中心免税店回复我说没有质量问题,他们不退货。客人现在决定把它们送回去。如果他们不归还,我就留在日本,再也不回来了。我现在该怎么办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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在旅游过程中由于旅行社的过错而给游客造成损害的,游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的,被侵权人可以向法院起诉维权。
2022-04-21 19:12:13
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