顾客购买产品之后马上申请退款,然后投诉到工商局要求赔偿,这种情况应该怎么处理呢

更新时间:2022-04-20 22:55:42人浏览
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顾客在购买产品后立即申请退款,然后向工商行政管理局投诉要求赔偿。我们应该如何应对这种情况
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合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺
2022-04-20 22:39:38
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合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是:假货的认定;是否能够证明货品购买的来源
2022-04-20 22:45:02
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-20 22:55:42
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