我在阿里巴巴买了三件衣服，现场收到了两件，一件没有收到。现在我想退款。但是，他没有回复联系卖家，也无法拨打手机。估计手机已经设置好了。这种情况该怎么办？
更新时间：2022-04-14 10:41:33人浏览
问题描述：
我在阿里巴巴买了三件衣服，现场收到了两件，一件没有收到。现在我想退款。但是，他没有回复联系卖家，也无法拨打手机。估计手机已经设置好了。这种情况该怎么办？
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没有按时发货，买家的行为属于违约行为。对此种违约行为，可以采取的方法有：
1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等
2022-04-14 10:14:19
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-04-14 10:18:32
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