我买了化妆品用了十多天脸上过敏出出来的都是痘痘,我该怎么办盒子被我孩子思了,我去退货他们还能退款吗

更新时间:2022-04-13 14:46:15人浏览
问题描述:
你好,我买了化妆品,用了十多天。我脸上所有的过敏都是粉刺。我该怎么办?这个盒子是我的孩子们想的。如果我退货,他们能退款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-04-13 14:35:07
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-13 14:40:53
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-13 14:46:15
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