4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助140918人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:可以退款,根据新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出,所以需要跟淘宝卖家联系,经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收,货物会原路寄回;如果已经收到货物,需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式,邮费可能要求买家出。
如果协商失败,卖家不同意退货退款,可以申请淘宝介入,正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏,卖家不会不同意的。
如果协商失败,卖家不同意退货退款,可以申请淘宝介入,正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏,卖家不会不同意的。
2023-01-04 19:54:42
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好,可以双方协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可以投诉或则报警
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
买家收货15天要求退款怎么办
现在网上购买东西的时候一般都是会有七天无理由退货的要求,但是也会有一些买家会在时间比较长的时候要求退款,这个时候就需要知道怎么处理了,所以买家收货15天要求退款
消费者权益
人浏览
网络购物可以从以下方式进行维权:一,直接在线把信息及时删除或是修改掉;二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报;三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好!对方是否承诺过可以无理由退货?具体要看对方是否支持,以及你们是如何约定的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求退款退货
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定;当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,网络购物中,需要退款可与商家联系,商家同意后购物款会返回到原支付账户。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按正常的流程 在订单管理里申请退款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,需要寄还的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询