我在网上买了一部手机,第二天拿到货发现是假的,我去商家退货,但是联系不上商家怎么办?

更新时间:2022-04-08 11:52:41人浏览
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我在网上买了一部手机,第二天拿到货发现是假的,我去商家退货,但是联系不上商家怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,可以报警或者诉讼
2022-04-08 11:27:20
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你好,和客服协商处理
2022-04-08 11:30:10
平台法律顾问团队 咨询我
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
2022-04-08 11:52:41
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