我在X用1900元购买了一部手机,我想退货他不予处理,怎么办?

更新时间:2022-04-03 07:03:47人浏览
问题描述:
我用1900元在X买了一部手机,但收到货后发现质量不合格,于是想退货。商人答应在我买之前15天内归还,但现在我想退货。他不会处理的,也不会回复我的信息。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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协商和解。消费者经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
2022-04-03 06:40:08
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-04-03 06:46:52
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-04-03 07:03:47
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