我的孩子上小学,在拼多多买了网络游戏,拒绝申请退款,未成年人不能买网络游戏,卖家怎么退款?

更新时间:2022-04-01 13:31:14人浏览
问题描述:
我的孩子上小学,在拼多多买了网络游戏,拒绝申请退款,未成年人不能买网络游戏,卖家怎么退款?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好!孩子充值是可以要求全额退回的,但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的,所以建议协商解决,必要时可以报警要求警方帮忙介入协调,实在不行建议起诉要求撤销合同
2022-04-01 13:03:14
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助123375人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,建议协商处理,协商不成可以起诉
2022-04-01 13:06:33
综合法律律师团队 咨询我
已帮助69053人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-04-01 13:31:14
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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一般是和平台协商解决
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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