在品多多购物平台上，我买了一件外套，把标签拆了扔了。但是洗完衣服后，有很多洞，不对称，褪色了。购买前咨询商家说不会褪色，这是虚假宣传。商家因为标签不在而拒绝退货换货。我该如何维护我的合法权益？
更新时间：2022-03-26 14:00:53人浏览
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在品多多购物平台上，我买了一件外套，把标签拆了扔了。但是洗完衣服后，有很多洞，不对称，褪色了。购买前咨询商家说不会褪色，这是虚假宣传。商家因为标签不在而拒绝退货换货。我该如何维护我的合法权益？
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-03-26 13:49:44
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-03-26 13:53:49
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-03-26 14:00:53
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你好！ 可以找商家处理的 的
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你好 为你转接人工服务w
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