你好，我是代驾，客人线上叫代驾后不支付代驾费，快一个月了，手机号停机，我该怎么办
更新时间：2023-01-09 09:54:37人浏览
问题描述：
你好，我是代驾。客户致电代驾后未支付代驾费用。快一个月了。手机号码断了。我该怎么办
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代驾客户不付钱有以下处理方法：
1、如果是乘客忘记付款，可以打电话联系乘客，提醒乘客付款，并说明拒不付款的危害，像这样的情况下，一般乘客会在想起来的时候主动付款的。
2、如果提醒后乘客任然拒绝付款，可以向滴滴投诉乘客，并要求滴滴协助催款或垫付。
对于小额订单滴滴平台会很快进行垫付，对于金额大的订单要审核真实性。
3、如果投诉后平台任不垫付，可以提供行程真实凭据，再次申诉要求垫付。凭据包括行车记录仪录像、与乘客电话或短信记录、以及导航记录等。
将真实证据提交后，滴滴审核确认无误后一般会进行垫付的。
4、催收不到平台又以各种理由仍不肯垫付时，寻求媒体压力迫使平台支付。
因此，在提供代驾服务前，双方就要明确车内财物的保管义务是谁，而且要在合同或协议中有所规定，发生纠纷可以按照规定执行。
如果双方没有合同或协议约定，就很难确定责任主体。
1、如果是乘客忘记付款，可以打电话联系乘客，提醒乘客付款，并说明拒不付款的危害，像这样的情况下，一般乘客会在想起来的时候主动付款的。
2、如果提醒后乘客任然拒绝付款，可以向滴滴投诉乘客，并要求滴滴协助催款或垫付。
对于小额订单滴滴平台会很快进行垫付，对于金额大的订单要审核真实性。
3、如果投诉后平台任不垫付，可以提供行程真实凭据，再次申诉要求垫付。凭据包括行车记录仪录像、与乘客电话或短信记录、以及导航记录等。
将真实证据提交后，滴滴审核确认无误后一般会进行垫付的。
4、催收不到平台又以各种理由仍不肯垫付时，寻求媒体压力迫使平台支付。
因此，在提供代驾服务前，双方就要明确车内财物的保管义务是谁，而且要在合同或协议中有所规定，发生纠纷可以按照规定执行。
如果双方没有合同或协议约定，就很难确定责任主体。
2023-01-09 09:54:37
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